相信不少购房者在买房的时候都没特别关注小区的物业,但其实小区物业和购房者入主后的生活息息有关。小区物业需要管理小区的很多方面,包含小区的环境、公共安全设施等等。
当然,并非所有些小区物业都可以尽职尽责的为业主服务,假如购房者入住后遇见小区物业不作为的状况,可以选择投诉自己所居住的小区成立的业委会。但小区的业主委员会成立需要肯定的时间,有的小区还没有来及成立业主委员会的话,那样购房者该怎么样投诉物业呢?
1、找物业经理
假如只是物业管理上的小问题,比如物业没准时的整理绿化,没准时的倒垃圾,或者是物业员工态度不好,找物业经理就能了。严格来讲物业经理是社区物业的最高决策者,有非常大的自主管理权。
2、找街道办事处
街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和帮助协商的权利。
3、找房子管理部门
房子管理部门即房管局,一般负责:住房保障、建设、物业管理及房子管理方面的政策转变和督促推行。房管局能否管理物业公司,主要看房地产管理局与物业公司是不是有直接的行政隶属关系。
假如说有关系的话,那样对于物业的所有作为都要进行管理。假如没关系的话,则主要监督物业企业的定价标准和服务内容。
4、找开发商
国内的普通的做法是,社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司常常要为开发商承受过多的水平返修工作重压,所以相应房子水平及返修问题找这种物业,一般能得到解决。涉及这种投诉,开发商也是有受理的义务的。
5、找第三方投诉机构
第三方物业投诉调解机构是信息互联年代飞速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉,优点是投诉反馈快有人跟进,无需业主浪费时间费力跟物业周旋。